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会员战略和数字化升级

不会一帆风顺,确是烘焙企业必经之路

数说收获
2014年11月,丹香会员开始系统建设,所有人没有联想到会有这些收获,这些改革和创新不过是丹香面对发展挑战时的被迫之举。
成长之痛
顾客都是过客,数据就只是单据。
效率低、成本高、不精准的营销、粗放的管理方式,不可持续,倒逼变革!
  • 增长快
    门店数年增长40%以上
    员工数年增长60%以上
  • 三座大山
    租金成本
    人工成本
    营运费用
  • 靠天吃饭
    依赖新店拉动增长
    无线上运营(电商、新媒体等)
  • 半手工化
    半手工生产管理模式
    打补丁式的工厂结构
变革与升级,势在必行
转型升级三步走
顾客都是过客,数据只是单据。
效率低、成本高、不精准的营销、粗放的管理方式,不可持续,倒逼变革!
转型升级三步走
  • 轻前台

    实现线上线下一体化,线下顾客线上化
    建立全面的电子会员系统
    全渠道打通,全渠道导流
    多种支付渠道打通
    精准客户运营

  • 大后台

    打通零售与中央工厂流程
    实现财务业务一体化
    建立数字化车间
    实现多层级业务单元独立核算

  • 强中台

    即时化的门店-工厂-仓储库存管理
    产品全供应链追溯
    电商平台-线下门店-中央仓储-中央工厂即时供应链及配送

锐意前行,成果丰硕
锐意前行,成果丰硕
锐意前行,成果丰硕